Köpvillkor

Köp
Vid beställning träffas avtal när Glittrigating.se:s bekräftat beställningen genom en mailad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen sker med automatik av Glittrigating.se databas. 
Har du ej fått någon orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta oss.
Vid eventuella felaktigheter i t ex leveranstid, pris etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. 

Pris
I priserna ingår moms.
Fraktfritt vid köp över 2500kr.

Betalning
Det finns flera olika betalningsmöjligheter.

Klarna
* Delbetalning via Klarna Konto
*  Faktura - Du kan handla dina varor på faktura mot en faktura-avgift på 29kr.
Leverans kan endast ske till din adress som finns registrerad såsom folkbokföringsadress eller särskild adress. 
Betalningsvillkor är 14 dagar netto, Vid försenad betalning tillkommer kravavgift på 60kr, samt ränta på 8%/mån.
*  Kortbetalning - Betala säkert med ditt VISA, Eurocard/ MasterCard. Din betalning är 100% säker.
Betalningsalternativen kan ändras från Klarna’s sida utan förvarning. För kompletta villkor besök Klarna.

Paypal

* Saldo betalning från ditt Paypal konto
* Kortbetalning med ditt VISA, Mastercard etc.

Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, t ex då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar. 

Transportrisken
Vi står för transportrisken dvs risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss. 

Outlösta paket
För paket som ej hämtats ut och gått i retur till oss, debiteras en avgift på 300 kr (800kr vid större artiklar) inkl moms för att täcka Glittrigating.se’s utgifter för frakt och administration.

Garanti 
Glittrigating.se säljer alla produkter med garanti mot fabrikationsfel enligt konsumentköplagen, 
Du har 3 års reklamationsrätt.
Ditt garantibevis är din orderbekräftelse som du erhåller via epost, samt är bifogad i ditt paket. 
Vid retur skall varan emballeras på ett sådant sätt att varan eller dess förpackning inte kan komma till skada.

Restnoterade varor
Om en vara är restnoterad kan du se datum då den beräknas i lager igen.
Produkten är då beställd och på väg till vårt lager från vår leverantör. Du kan då beställa varan så skickas den till dig direkt vid inleverans. Notera att datumet du ser endast är ett preliminärt datum.
Samleverans - har du flera artiklar i din beställning som finns i lager, skickas de när ordern är komplett.

Ångerätt i 14 dagar                                                                                                                                     
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp och återfå den summa du betalt inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning.
Tänk på att produkten ska vara i väsentligt oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad och i sådant skick att det går att sälja till ny kund utan prisavdrag. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt öppna och undersöka den.
Ytterligare instruktioner kring hur du går tillväga finns på retursedeln. Vid ångerrätt står du som kund för returfrakten. Kontakta ditt närmsta postombud eller Schenker för prisuppgifter för spårbar returnering av din produkt.
Ångerrätt gäller ej företag. 

Kontakta hej@glittrigating.se om du vill utnyttja din ångerrätt.
Varor som inte uppfyller ovanstående kriterier kommer att returneras till kund mot returfrakt samt hanteringskostnad utan undantag. Vid alla returer krävs att kunden sparar sitt kollinummer för eventuell spårning.

Reklamation                                                                                                                                           
Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. 
Glittrigating.se tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. 

Glittrigating.se besiktigar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle varan ändå vara skadad eller fellevererad när den anländer, kontakta  kundtjänst på hej@glittrigating.se
OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta kundtjänst för att få reklamationen godkänd.

Vid alla returer krävs att kunden sparar sitt kollinummer och kvitto för eventuell spårning.
Vid retur skall varan emballeras på ett sådant sätt att varan eller dess förpackning inte kan komma till skada.

Återbetalningar
Glittrigating.se ersätter ej egen frakt för reklamationer. Kontakta oss för kostnadsfri returfraktsedel vid reklamation.

Ej godkända reklamationer sparas i vårt lager i 3 månader för eventuell retur till kund efter kunds önskemål.

Vid kontokortsbetalning så återbetalas beloppet alltid till kontot som 
användes vid köpet. Vid ordrar som är betalda med Klarna sköter de även återbetalning.

Sekretess och säkerhet Personuppgifter
All hantering av konsumentens uppgifter sker krypterat med högsta säkerhetsnivå, med hjälp av ett SSL-certifikat. 
Glittrigating.se behandlar konsumentens personuppgifter i enlighet med gällande Integritetspolicy.

Tvist och Force majeure mm

Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Eventuell tvist ska lösas av antingen Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige.

ARN: https://www.arn.se/
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, eller liknande händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal från Glittrigating.se, som gör att Glittrigating.se ej kan hålla nämnda avtal, skall utgöra grund till att Glittrigating.se befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Åldersgräns
Vi godkänner ej beställningar från personer under 18 år utan målsmans godkännande.

Förbehåll

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar, oavsett om det gäller felaktigheter såsom tryckfel, tekniska problem, slutförsäljning eller massbeställningar. Vid felinformation har du som kund rätt att häva ditt köp, med hänvisning till konsumentköplagen.

Köpvilkoren uppdaterades 2019-05-28